包括确定此次技术写作要达到的主要目标；评估受众/读者的信息需求；决定技术写作范围多大；选择适当的写作媒介。

通过现场调查、电话、会议、研讨、图书馆和互联网搜集相关信息，并且认真做好记录。

对调研阶段收集的杂乱无章、不连贯的信息，按一定的索引形式进行整理和组织。对信息组织的方式可能形成各自不同的习惯方式。

先写出文档大纲，再把大纲扩展成段落，第一份草稿不要担心语法和语言的精练或标点符号。

检查草稿，看是否能准确完整和有效地达到目标和满足读者需要。多读几次草稿，每次寻找和纠正不同的问题和错误。首先集中在大的问题上，如统一和连贯性问题；留下机械式的纠正工作（如拼写和标点符号）放在后面的校订中。对于重要文档，要考虑请其他人来审查文档并提出改进建议。